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民航服务礼仪规范(乘坐飞机的礼仪要求)

100次浏览     发布时间:2024-11-14 08:51:02    

1、按时登机,对号入座。进入机舱后保持安静。

2、不将过大行李和有异味的物品带上飞机尽快放好随身行李,保持通道畅通。

3、登机后主动关闭手机、电脑等电子设备。

4、不乱动飞机上的安全用品及设施。需要找乘务员时。可以按呼唤铃,不宜大声喊叫。接受乘务员服务应致谢。

5、在飞机上进餐时,主动将座椅椅背调至正常位置,以免影响后排乘客进餐。

6、保持舱内整洁卫生,因晕机呕吐时,应使用机上专用呕吐袋。飞行过程中尽量不要脱下鞋子以免异味影响他人:如果是长途飞行,脱下鞋后应在外面再罩上护袜。

7、机上读物阅后整齐放入面前插袋。

8、飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李,以免行李摔落伤人。

9上下飞机时,对空中乘务员的迎送问候有所回应。

特别提示:为乘机人送行时,可说“一路平安”等祝语,不宜说“一路顺风”(飞需逆风起飞)。飞机上救生衣是飞机遇险、在海上迫降时供乘客逃生使用的,切随意打开或带下飞机。

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