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顺丰东西丢了怎么赔

100次浏览     发布时间:2025-01-04 20:04:58    

顺丰快递在物品丢失后的赔偿方式主要 取决于是否保价及具体情况。以下是详细的赔偿标准:

未保价快件

信件类:按本次服务费用的2倍赔偿。

包裹类:按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。

其他损失或间接损失:不承担赔偿责任。

保价快件

保价费用:按保价金额的2%计收。

赔偿金额:按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。

部分损毁或内件短少:按照投保金额和损失的比例赔偿。

不可抗力因素

自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等:快递公司不负其责。

快递员责任

执行工作任务期间:包裹毁损或灭失由用人单位(顺丰公司)承担责任,公司可向有故意或重大过失的快递员追偿。

公司原因

托寄物毁损、灭失:若因公司原因造成,则免除本次运费。

赔偿限额

未保价客户:在九倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

月结客户:在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

建议

选择保价服务:如果物品价值较高,建议选择保价服务,以便在丢失时能够获得更高的赔偿。

保留证据:在邮寄重要文件或物品时,务必保留相关凭证,如运单、发票等,以便在需要时提供证明。

及时投诉:如果发现物品丢失,应尽快联系顺丰客服进行投诉,并保留好所有沟通记录,以便后续处理。

通过以上信息,您可以更好地了解顺丰快递在物品丢失后的赔偿方式和流程,从而维护自己的合法权益。

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