软卧票退票的方法如下：网上退票登录火车票订票官网www.12306.cn，输入用户名和密码后进入订单查询页面。在订单查询中找到需要退票的车票，点击退票按钮。系统会提示确认退票，进入确认（退票）页面，再次点击确认退票按钮。系统会显示退票成功，并发送邮件到您的邮箱。同时，订单查询中的车票状态会显示为已退
火车票的退票时间限制如下：最晚退票时间火车票最晚退票时间为 开车后两小时。在特殊情况下，经购票地车站或票面乘车站站长同意，可以在开车后2小时内办理退票。退票费用在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。开车前48小时以上，退票时