4月16日，五一假期前一日(4月30日)火车票开售，“12306崩了”冲上热搜。中国国家铁路集团有限公司随后发布情况说明，称因系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端(APP)登录时发生短暂延迟现象，经紧急处置已基本缓解，由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。 从舆论反应来看，
