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买到假手表怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 15:25:02    

当您在网上购买名牌手表后发现是假货时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:

与商家协商

首先尝试与商家沟通,要求其更换或退货。

如果商家拒绝,可以要求商家承担退货的运费。

利用法律途径

如果协商无效,您可以请求消费者协会进行调解。

如果调解不成功,您可以直接向人民法院提起诉讼。

向市场监督管理部门举报

您还可以向市场监督管理部门举报商家的欺诈行为。

电商平台投诉

如果商家拒绝赔偿或未回应,您可以在订单详情页面申请平台介入。

收集证据

保存好购买凭据、商品描述、交流记录等证据,以备维权使用。

法律依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十五条,如果商家提供商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其损失。

请保持冷静和理智,通过合法途径维护自己的权益。

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