100次浏览 发布时间：2024-11-10 09:35:01
企业文化是企业第一导向，也是企业的魂，对内是一面旗帜，对外是一扇窗口。
公司就是一个文化场，一群人因为某个共同的价值观和理念而走到一起。因此，寻找人才的时候，你的目标不是寻找那些有你需要的能力的人，而是寻找认同你理念的人。
如何找到和你有着一致理念且能力相当的人呢？方法有很多，其中有一个最具源头性的、很重要且有意义的动作，就是需要把我们的企业文化融到招聘、面试信息中去，作为人才选择的第一个过滤器和试金石。
企业文化，也称组织文化，是一个企业由其价值观、信念、处事方式等组成的特有的文化形象，即企业在日常运行中所表现出的各方面。
企业文化是一个企业发展的基础。
一个企业在发展过程中，可能没有提炼总结企业文化理念和口号，但不可能没有文化。企业文化是一种无形的东西，是企业员工和企业的风格所在。如果把企业比作人，那么企业文化就好比人的性格。很显然，企业文化并不是孤立的，它在一个组织中，它受很多环境和人的因素影响。
最近几年，企业文化成了很多人谈论的话题，但还是很多企业家不知道企业文化是什么，如何塑造自己的企业文化，那么企业文化是什么？
在说什么是企业文化之前，我先说什么不是企业文化。
第一，企业文化不是用来给员工“洗脑”的。
新员工加入公司，一定要有一个融入的过程，这个融入不仅包括了解行业、了解业务，也包括了解公司，了解公司内部做事的方法、规则。这其实是一个“员工被公司塑造、变成这个公司员工”的过程。但千万不要把这个过程理解为是用来给员工“洗脑”的。现在的人都很聪明，你要给别人“洗脑”，别人表面上应承你、敷衍你，心里可能一万句反驳的理由。
文化融入，关键不在于“说”，关键在于领导怎么做、身边的员工怎么做；关键在于什么样的行为被奖励、什么样的行为被惩罚。这些才是最重要的。
当然，企业文化要让人发自内心地信服，不仅要合法合规，还应该不违背天理、人伦，能让员工有归属感和荣誉感。
第二，文化不是用来给自己脸上贴金的。
文化跟战略、跟业务、跟管理密不可分，你不可能脱离战略、业务和管理，然后编写一份文化，在媒体上发软文。那个叫宣传，不叫文化。
企业文化的形成要有四个关键要素：
第一、极度的理想主义和极度的现实主义相结合；
第二、让员工实现他的目标或看到实现目标的期望；
第三，企业文化是需要从业务基层员工当中长出来的，这样才具有生命力。
最后，文化是需要进化到企业的发展前方，去引领企业往更高境界去发展。
所以，文化的体系过程总结为四步：汇心声、力行为、找故事、成体系。
企业文化包括好几个层次，第一个层次，就是很多公司都有的“使命、愿景、价值观”，这相当于是企业文化中的理念和内容。
当然，“使命、愿景、价值观”也各有不同。“使命”说到底就是“你要干什么事儿”。一个真正的“使命”，应该跟创始人起心动念、创办这家企业时的想法有关，也要跟企业做的事情有关，同样要合法合规，不违背天理、人伦，还要符合主流社会价值观。
一个好的“使命”，能真正起到激励人、团结人的作用。
如果一个陌生人，听了你们公司的“使命”，然后觉得，这个好有情怀、有格局、有价值、有意义，我愿意加入进来跟你们一起干，那这个“使命”就很厉害了。又或者说，如果公司的员工在工作中遭遇到很大的困难和挫折时，他想想公司的“使命”，最后觉得，真是太不容易，但这件事的确很有价值，再不容易，我也要咬咬牙坚持下去，那这个“使命”也真的很牛。
现在很多公司的“使命”，往往大而不当，说的都是永远正确的废话，不能深入人心，这样的“使命”就没什么用了。
“愿景”一般被认为是，“你要做一家什么样的公司”。
现在很多公司只有“使命”，没有“愿景”，或者二者合二为一，这个也很正常。并不是一说到企业文化，就要“使命、愿景、价值观、行为准则”样样都有，那只是追求一种形式上的完整感，实际意义不大。
腾讯在2019年企业文化升级前，“使命”是“通过互联网提升人类生活品质”，“愿景”是“最受尊敬的互联网企业”。升级后，腾讯的使命和愿景合二为一，成了“用户为本、科技向善”。
我个人觉得，在互联网公司中，腾讯升级后的使命和愿景格局完全打开了。在此之前，阿里巴巴的使命是几乎所有公司中最清晰、最简洁、最有力的。“让天下没有难做的生意”，不仅易懂，而且跟阿里巴巴一直做的事情高度吻合。阿里巴巴无论是最早做2B业务，还是后来做电商、支付宝、菜鸟等，都可以看作是在以实际行动践行这个使命。
“价值观”，更像是“你要做成你想做的事情，你坚持什么样的价值取向”。这个价值取向可以有很多个层次，最核心的是，你怎么对待你的客户，你怎么对待你的员工。
华为的核心价值观是比较深入人心的，“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，坚持自我批判”。从某个角度来说，核心价值观也有一定的方法论色彩，就是一家企业要想践行自己的使命，这家企业的所有员工应该怎么做。这里的“应该怎么做”，在层次上是高于具体的业务打法的，也是高于战略的。
在企业文化里面，我见过最特别的是亚马逊的，它压根儿就没有总结什么“使命、愿景、价值观”，只有一套“14条领导力原则”，也非常管用。最新的表述，已经变成了“16条领导力原则”：
1）客户至尚
2）主人翁精神
3）创新&简化
4）正确决策
5）终身成长并保持好奇心
6）选贤育能
7）最高标准
8）远见卓识
9）积极行动
10）勤俭节约
11）赢得信任
12）刨根问底
13）敢于谏言、服从大局
14）达成业绩
15）努力成为地球上最好的雇主
16）成就越大，责任越大
说实话，估计很多人都觉得，这个总结得太好了，拿到我们公司也同样适用。
这就是企业文化的一个特点，理念和内容总结出来了，很多东西是通用的，其背后的原因在于，企业作为一个商业组织，在运行中有很多东西是相通的。
在国内，美团一直强调“猛学亚马逊”，两家公司的行业性质、利润率、员工福利条件等，有相似性。
谓的企业文化，现在我们叫“使命、愿景、核心价值观”，在古代农民起义的时候，就是“口号”，在近现代革命年代，就一个政党的党章和党纲。
比如，秦末陈胜、吴广领导大泽乡起义，高喊一声“王侯将相，宁有种乎”，就很有鼓动力。虽然你从现代人的眼光看，可能觉得这个追求层次不是很高、格局没有打开，但是对于那些因为暴雨延误赶路、有被杀头风险的农民来说，听到这句口号，不仅暂时不用担心被秦军杀头，还觉得有机会当“王侯将相”，那他们肯定愿意干。
明末李自成领导农民起义，当时的口号从企业文化的角度来说，也非常好：
“朝求升，暮求合，近来贫汉难存活。
早早开门拜闯王，管教大小都欢悦。
杀牛羊，备酒浆，开了城门迎闯王，闯王来了不纳粮。
吃他娘，着她娘，吃着不够有闯王。
不当差，不纳粮，大家快活过一场。”
在明末乱世，苛捐杂税猛于虎，老百姓负担沉重，这个时候，突然有人说，“闯王来了不纳粮”，那肯定愿意分分钟跟着干啊。
我一直觉得，这就是企业文化的最高境界。
现在很多公司赶时髦，非要凑出一套“使命、愿景、价值观”来，最后弄出来，挂在墙上、印在本子上、放到网站上，但是根本没有感召力，这个就是舍本逐末了。
我认为，一家公司没有所谓的文字版的企业文化并不可怕，你看亚马逊只有“14条领导力原则”，不也把公司干成电商行业的世界第一了吗？最可怕的是一个企业的挂在墙上的企业文化，老板和员工自己都不信，不去执行，最后只能说企业文化没有用。
如果要梳理提炼文字版的企业文化，就得企业创始人发自内心，好好总结整理，有感而发，还要在文字上好好打磨，最终一定要能做到明白易懂、实事求是、激励人心。
企业文化还有其他几个层次：
——一家公司内部的氛围，做人、做事的明规则和潜规则；
——激励一家公司“胜不骄败不馁”、不断前进打胜仗的强大精神力量。
很多公司，往往注重文字版的企业文化建设，但不注重公司内部的氛围建设，不去关注和塑造企业内部做人、做事的明规则和潜规则，这样的企业文化犹如空中楼阁，只可远观，不可实用。
一家公司的企业文化做得好坏，最终还是看它是否有利于这家公司取得可持续的商业成功，看它是否有利于让员工对这家公司产生认同感、自豪感和归属感，看它是否有利于让全社会对这家公司产生高认可度。
