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寄的快递没有收到怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-04 22:05:22    

如果您没有收到快递,可以按照以下步骤操作:

确认快递状态

使用快递单号在快递公司官网或APP上查询包裹的最新状态。

联系快递公司

拨打快递公司的客服电话,提供您的快递单号,询问包裹的具体派送情况。

如果快递显示已签收但您未收到,要求快递公司核实签收信息。

查看签收记录

请求快递公司提供签收时的详细记录,包括签收人、地点和时间。

联系卖家或发件方

如果快递公司无法解决问题,联系卖家或发件方,告知他们您的情况,并提供快递单号和签收信息。

投诉渠道

如果快递公司或卖家未能解决问题,您可以通过快递公司的官网或公众号、拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话、国家邮政局官网进行投诉。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,您可以考虑通过法律途径维权,如向法院提起诉讼。

请保持沟通记录,以便在需要时提供证据。希望您能尽快解决未收到快递的问题

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