知网上怎么退钱

中国知网支持通过客服电话和在线客服进行余额退款。以下是具体的退款流程：

客服电话

拨打中国知网客服电话，明确退款需求，告知对方你的账户和支付账户，并且核对名称。客服会告知你使用记录和实际应该退款的余额。

拨打客服电话，同样明确退款需求，并且截屏自己的账户和余额，然后发送至对方邮箱。

在线客服

打开知网公众号或网页，找到在线客服，直接提出余额退款需求，然后按提示操作即可。客服核实后2-3个工作日会退余额。

建议

提前准备：在联系客服之前，准备好相关的账户信息和支付账户信息，以便客服能够快速处理你的退款请求。

确认信息：在联系客服时，仔细核对账户信息，确保提供的信息准确无误。

耐心等待：退款处理可能需要一定的时间，通常需要2-3个工作日，请耐心等待。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多问题或需要进一步的帮助，请随时联系中国知网的客服。