天猫虚假发货怎么投诉

如果您发现天猫商家的商品存在虚假发货行为，可以通过以下方式进行投诉：

联系卖家

登录天猫商城，进入“全部订单”，找到您要投诉的订单，点击“联系卖家”或“客服电话”，与卖家沟通并说明问题。如果卖家不予解决，您可以尝试拨打天猫客服热线进行投诉。

录制开箱视频

收到货物后，您可以录制开箱视频，并通过淘宝官方客服进行投诉。根据淘宝和天猫的平台规则，商家需要对消费者进行30%的无门槛红包赔付，上限为500元。这主要适用于售卖假冒伪劣商品的商家，正常售卖商品的商家不受影响。

举报虚假交易

通过淘宝举报平台进行举报。打开网址 `jubao.taobao.com`，登录账户后进入举报页面，选择“虚假交易”类型，按照提示填写相关信息并提交举报材料。提交后，您可以在举报记录下方查看举报信息。

申请退款

如果卖家未按照约定时间发货，您可以申请退款。在退款成功后，您可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉，申请相应的赔付。

淘宝平台投诉

在淘宝首页点击“客服与投诉”，选择“投诉与建议”，然后选择“商品与订单”相关问题，填写相关信息并描述问题，附带证据如与商家的沟通记录、订单截图等，提交投诉申请。淘宝平台会介入处理。

联系天猫国际客服

如果商家未履行正品保障服务承诺，您还可以通过天猫国际客服热线（电话400-843-2288）进行投诉。

建议您在投诉时保留好所有相关证据，如订单信息、聊天记录、物流单据等，以便更好地维护自己的权益。