物业管理要注意什么

物业管理中需要注意的事项包括：

秩序维护：

严格按照《物业服务合同》约定进行，制定有效的管理方案，监督保安履行义务，并在监控设备出现故障时及时维修和更换。

合同明确：

在签订《物业服务合同》时，必须对业主人身及财产安全发生情况后的责任有明确约定。

停车收费：

如果对停车进行收费，租赁协议中须注明是“占位费”还是“保管费”。

出入口管理：

小区出入口不宜设置太多，消防通道上不要停放车辆，并设置图像采集器对进出车辆情况进行采集，防止受损车辆进入园区。

巡逻和监控：

秩序维护员要使用巡更系统，对巡逻路线进行跟踪，并在巡逻时进行摄录，提供保安工作的证据。同时，要确保监控设备正常运行。

安全提示：

在容易出现责任事故的场所，物业企业有义务设置提示标语进行安全提醒。

管理规范性：

物业管理依赖于制度，所有员工应严格按照制度执行工作，避免随意性和盲目性决策。

避免短期行为：

物业管理工作应着眼于物业的长远利益，维护公司的生命力和市场竞争力。

避免越级管理：

应遵循“一级对一级负责”的原则，避免越级管理造成混乱。

避免“保姆式”管理：

物业管理应实行层次管理，分级负责，避免权责独揽，事必躬亲。

注重服务质量：

物业的服务功能涉及社会的各个方面，要求管理工作应做到细致入微。

协调各方面关系：

物业管理公司需要与街道、房管所、煤气公司、市政部门、供电局、环保部门和食品卫生部门等协调好关系，以便搞好综合经营服务。

避免环境污染：

在开发综合经营服务项目时，应尽量避免给居民带来噪音、废气、灰尘等污染。

设施设备维护：

秋季应注意防止静电，保安巡查时要关注建筑外围的安全隐患，并加强设施设备的检查、维护保养工作。

定期检查和清理：

定期对小区的设施设备进行检查和清理，确保其良好运行和延长使用寿命，同时妥善安排生活垃圾的清理。

满足业主合理诉求：

对业主的合理诉求和要求要及时回复和行动，包括协助申请维修基金、及时解决小问题、绿化养护等。

控制外来人员和动物：

对外来人员、流浪猫狗、白蚁红火蚁进行有效控制，并采取身份识别和严格管理措施。

提供特约服务：

根据业主需求提供各类有偿服务，如送奶送报、看护老人、病人、儿童等。

通过以上措施，物业管理公司可以更好地为业主提供服务，确保小区的安全、舒适和和谐。