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延误多久可以要求理赔

100次浏览     发布时间:2025-01-18 01:59:25    

航班延误后,乘客要求理赔的条件和限制主要取决于延误的原因以及购买的保险类型。以下是详细说明:

非航空公司原因

如果航班延误或取消是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因造成的,航空公司一般不需要承担赔偿责任,但需要履行一定的协助义务,例如提供餐食和住宿。

航空公司自身原因

如果航班延误或取消是由机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因造成的,航空公司需要承担相应的责任,并向旅客提供餐食或住宿等服务。

对于延误时间达到一定标准的航班,航空公司还需对旅客进行经济补偿。具体的补偿标准和方式如下:

延误4小时至8小时的,每位旅客可获得200元左右的补偿。

延误8小时以上的,补偿金额通常为300元至400元左右。不同航空公司的补偿标准可能会有所差异。

航班延误险

中国国内航班延误险一般包含在意外险里面,延误险费20元。

理赔条件通常要求延误超过4小时,并且没有上飞机才可以申请理赔。理赔程序复杂,需要提交各种资料,例如申请表、保险单、个人身份证明、延误时间及原因的书面证明等,资料递交齐后,在10日内等保险公司批复。

现在有一些保险公司提供主动理赔形式的延误险,无需客户提交证明材料,保险公司会根据系统内数据跟踪被保险人的延误情况,一旦达到理赔标准即可赔付,省时省力。

法律依据

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》和《民用航空法》,航空公司因自身原因造成航班延误4小时(含)以上应对旅客进行经济补偿。

建议

购买延误险:如果担心航班延误带来的不便和经济损失,建议购买航班延误险。

了解保险条款:在购买延误险前,仔细阅读保险条款,了解具体的理赔条件和限制。

及时报案:在航班延误后,及时联系保险公司报案,并按照要求提交相关证明材料,以确保顺利获得理赔。

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