100次浏览 发布时间:2025-01-06 01:20:25
当公司断网时,可以采取以下措施应对:
检查光纤宽带光猫上的“光信号”指示灯是否亮红灯,以确认光纤线路是否损坏。
检查路由器上的指示灯是否正常亮起,特别是WAN口指示灯,确认其连接是否正常。
检查交换机上的数字指示灯是否正常,以判断设备是否正常工作。
如果设备指示灯正常,尝试关闭所有交换机并重新接通电源,观察网络是否恢复正常。
如果问题依旧存在,可以尝试重启路由器或光纤猫。
在故障电脑上使用命令提示符(cmd)进入DOS系统,输入`ipconfig`查看IP地址,确认是否获取到正确的DHCP地址。
尝试ping内网网关和公网IP地址,检查网络连接是否正常。
使用CommView等工具检查局域网内的数据包发送情况,找出异常发包的机器,可能是感染了蠕虫病毒。
如果怀疑是非法软件或ARP病毒攻击,可以考虑使用防ARP攻击软件或进行相应的网络防护设置。
检查计算机的网卡接口是否损坏,导致不断发送大量数据包。
如果以上方法都无法解决问题,可能是网络设备硬件故障,建议联系专业的网络IT人员进行检查和维修。
如果公司网络长时间无法恢复,可以考虑使用手机流量开启热点,通过笔记本继续上网。
通过以上步骤,可以系统地排查和解决公司断网的问题。在处理过程中,保持冷静,按照一定的顺序检查设备,可以有效提高故障排查的效率。