共筑满意消费 共绘市场新篇！沈阳沈北新区举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动

“3·15”国际消费者权益日来临之际，为广泛宣传“共筑满意消费”消费维权年主题，营造安全放心消费环境，3月14日上午，沈北新区市场监督管理局联合市区多部门，以及沈北万达广场、雨润集团、辽宁九州通医疗器械有限公司等企业代表和新闻媒体、消费者代表，共同开展了“共筑满意消费 共绘市场新篇”暨“安全合理用药 保障消费权益”线下主题宣传活动。

聚焦建设更加完善的社会信用体系，发布沈北新区2024年度民生领域八大典型案例。通过发布典型案例，不仅有力震慑各类违法违规行为，释放严厉打击日用消费品领域假冒伪劣、缺斤短两、价格欺诈等违法行为以及危害人民群众生命健康和财产安全违法行为的强烈信号，警示企业依法诚信经营，同时也向消费者传递了维权的力量。

聚焦构建更加广泛的消费维权网络，举办消费维权服务授牌仪式。荣获“2025年度消费维权服务站”的5家单位以及10家药品、医疗器械及化妆品消费维权志愿服务单位接受了授牌。旨在督促企业落实消费维权主体责任规范经营行为，让更多的社会力量参与到消费者权益保护中来，成为消费者身边的“守护者”，持续为消费者提供更全面贴心的消费服务，共同营造安全、有序、放心的消费环境。

聚焦培育更加敏锐的消费维权意识，设立现场咨询服务展台。沈阳市市场监督管理局，市计量院、药检所以及沈北新区市场监管局、法院、检察院、公安分局、卫健局、文旅局、消防大队、医保局等单位工作人员在现场为市民普及消费者权益保护相关法律法规、假冒伪劣产品辨识等知识，增强消费者维权意识，提高自我保护能力，并积极回应广大消费者在日常消费中关注的热点、难点问题，耐心解答，为消费者排忧解难。

聚焦提供更加优质的消费产品供给，同步开展“3·15沈北好贺儿购物节”公益活动。来自沈北新区40家食品生产企业的“沈北好贺儿”优质商品亮相展区，以“信誉好、质量好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”为特色，积极宣传沈北特色地产食品品牌及“清水大米”地理标志产品。

近年来，沈北新区市场监督管理局积极探索消费者权益保护举措，2024年全局通过12315和 12345平台办理各类投诉举报15302件，各平台核查反馈率100%，真正做到了“民有所呼，我有所应”。着力畅通消费投诉渠道，建立消费维权服务站，累计受理解决各类投诉500余件，推进ODR 企业建设，发展24家企业开通了企业在线消费纠纷调解平台，全力打造“能找到、可对话、好解决”的满意消费环境。

据了解，今年围绕“共筑满意消费”主题，沈北新区市场监督管理局开展七大行动，即开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动，开展消费维权“五进”系列活动，开展“3·15”食品安全“你点我检进校园”活动，开展网络餐饮外卖安全“你我同查”活动，开展“我公示 你放心”安心消费活动，开展“守护消费”铁拳行动，开展“3·15沈北好贺儿购物节”公益活动，切实保护消费者合法权益，扩大优质消费供给，持续改善消费环境。