0次浏览 发布时间：2025-03-19 10:05:00
去年以来，鲤城区积极推动“高效办成一件事”政务服务改革，提升政务服务效率。近日，记者从区政务服务中心获悉，第二批“高效办成一件事”重点事项上线以来，累计完成办件13890件，得到办事群众和企业的广泛认可和好评。
据悉，“高效办成一件事”是将需要多个部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。2024年初以来，鲤城区政务服务中心积极推动国务院办公厅发布的首批13个“高效办成一件事”重点事项落地，切实解决企业群众办事多头跑、材料重复交、流程繁琐等痛点，实现“一窗受理、一次办结”。
2024年11月底，第二批12个“高效办成一件事”重点事项正式上线运行，涵盖企业迁移登记、企业数据填报、大件运输审批、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、公租房申请、退役军人服务、留学服务、社会救助、二手房转移登记、出租汽车驾驶员从业资格许可、灵活就业服务等领域。
在推进“高效办成一件事”进程中，鲤城区注重线上线下融合发展。在线上，企业群众既可登录“闽政通”APP，在“高效办成一件事”服务专区在线申报，也可通过网页版“福建省网上办事大厅”一键申报。在线下，区政务服务中心及8个街道便民服务中心均设立“高效办事一件事”综合窗口，通过公示办事指南、提供“一次性告知”服务、专人咨询指导等措施，确保群众“就近办、便捷办”。
退役军人“一件事”是第二批“高效办成一件事”重点事项之一。据区政务服务中心工作人员介绍，退役军人服务办理包含退役报到、户口登记、社保登记、医保转移接续等13个事项，涉及退役、公安、人社、医保等部门，办理时限长、跑动部门多。退役军人“一件事”上线后，已完成办件49件，承诺时间由原来的54个工作日压缩至10个工作日，跑动次数也减少了8趟，精简材料10份。
截至目前，鲤城已累计推出两批25个“高效办成一件事”重点事项，累计完成办件27000余件。区政务服务中心工作人员表示，接下去，他们将持续深化“高效办成一件事”改革，不断探索创新，广泛吸纳企业群众意见建议，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”升级，为打造一流营商环境注入新动能。
闽政通APP“高效办成一件事”服务专区
福建省网上办事大厅“高效办成一件事”在线申报专区
来源：鲤城微事
