0次浏览 发布时间：2025-04-04 13:25:00
从盲盒到线上陪聊 年轻人为何愿意为情绪买单？
抽一个盲盒、参加一次冥想体验、购买一次虚拟情绪服务……在快节奏的生活下，一些释放焦虑情绪、提供情感陪伴的创新产品正越来越多地出现在年轻人的生活中。“为情绪买单”成为新的消费热点。
在位于崂山万象汇2层的泡泡玛特盲盒店内，年轻人驻足选购。
在青岛崂山脚下的一家民宿，游客王琳刚刚结束一场“森林冥想”体验。她告诉记者：“平时工作压力大，来这里不仅能看山海，还能跟着导师练习呼吸和正念，感觉整个人轻松了不少。”这家民宿推出的“情绪疗愈套餐”包含山林徒步、茶道品鉴、冥想课程，周末预约量常年爆满。据民宿主理人介绍，套餐推出以来备受欢迎，既缓解了旅游淡季空房率高的问题，也为民宿开拓了新的消费场景。“超七成的消费者是25岁至35岁的年轻人。”该主理人告诉记者。
类似以“情绪价值”为核心的线下消费场景正在青岛遍地开花。万象城、海信广场等商圈内，盲盒自动贩卖机前总聚集着年轻人，59元至89元的单价阻挡不了他们“为不确定的惊喜买单”的热情。工作日晚间的青岛万象汇2层，泡泡玛特的柜台被年轻人团团围住。“抽到隐藏款的概率为0.69%。”大学生小刘摇晃着盒子试图从盲盒的重量和晃动的声音中寻找线索。店员张晓雯指着热销款单品说：“周末日销超200盒，补货时还要防着‘蹲点’的顾客——有人为了抽到隐藏款，能连续买30多个盲盒。”她观察到，许多顾客会当场拆盒拍照发朋友圈，“有人抽到不喜欢的款式，转头就挂上闲鱼交换情绪价值。”张晓雯告诉记者，还有消费者会拿着手机直播自己的开盲盒过程，屏幕上弹幕刷个不停，什么“快开！快开！”“求隐藏款！”。
这看似简单的一个开盒动作，背后却串联着一个巨大的蓝海市场。艾媒咨询数据显示，中国盲盒市场规模在2023年已突破2000亿元，成为年轻人情感消费的重要领域。盲盒，这个小小的塑料玩具，早已不只是个商品，而是个能撬动年轻人钱包的“心理战场”。去年，泡泡玛特一家公司就贡献了90亿元的营收，毛利率高达70%。而购买这些盲盒的主力军是1995年到2009年出生的这一批人，占到了消费者的85%。想想看，一个人每年花3000块钱买盲盒，这也就不难理解为什么“情绪消费”被称为“蓝海市场”了。这种为情绪付费的冲动，在00后设计师陈悦身上体现得淋漓尽致。她向记者展示手机里收藏的52个盲盒，“每次提案被客户否定，我就冲去商场买盲盒，听到‘咔嚓’的拆盒声特别治愈。”陈悦说。
除了传统IP盲盒，情绪消费正变得“场景化”。在岛城，主打解压的线下体验业态正在崛起：城阳区一家“压力释放馆”，提供沉浸式压力释放服务，顾客可以用枕头等工具砸烂瓷盘宣泄情绪，“听着碎裂声喊出来，比看心理医生便宜。”来这里消费过的白领张先生在社交平台上分享心得。市南区一家疗愈工坊推出的“颂钵音疗体验”课，让顾客在放松舒适的环境中通过冥想恢复能量；市北区一家手作工坊推出“情绪陶艺课”，顾客可将烦恼刻在泥坯上再亲手摔碎……
“现代人尤其是年轻人，对情绪释放的需求从隐性转向显性。”业内人士指出，“线下实体空间通过场景营造和仪式感设计，让情绪消费从单纯的商品购买升级为体验服务，这是传统零售转型的重要方向。” 线下情绪消费为消费者提供了“替代性社交空间”，在这里无需解释情绪来源，买单即是宣泄。
“每天敲电子木鱼，攒赛博功德。”00后大学生张雨晴向记者展示手机里的APP——一款模拟木鱼敲击声的应用程序，当她点击屏幕上的木鱼图案时，机械的“咚咚”声规律地响起。屏幕上的虚拟木鱼随着点击泛出金光，功德值累计到999时，系统弹出一句“保佑你明日不挂科”。“虽然知道是算法套路，但每次攒满功德真的会安心睡觉。”小张说。这款APP在华为应用商店的下载量已超80万次，开发团队甚至推出“赛博烧香”“电子转经筒”等系列产品，用户花6元即可解锁“大悲咒音效包”。
与此同时，在购物平台上，这种“赛博疗愈”正在席卷年轻人的数字生活。记者在淘宝搜索栏输入“情绪”二字，弹出的不仅是传统心理咨询服务，还有“聊天搭子”“解忧谈心”“情绪树洞”等商品。标价0.88元的“好运壁纸”商品页显示，这是一张附赠梵文经咒的手机壁纸，详情页写着“换上它，水逆退散”。淘宝销售量显示，该商品月销超2.5万单，店家告诉记者，买家多是考研党和求职者，有人一次性拍下30份说要“叠满幸运BUFF”。
抖音直播间里的情绪消费则更具视觉冲击力。凌晨3点，解压博主直播间同时在线人数仍保持2万+，主播戴着乳胶手套，将巨型肥皂块切成0.5毫米薄片，评论区不断弹出“切左边那块带气泡的”“求捏彩虹泥史莱姆”。26岁的主播小刘在接受别的媒体采访时说，他试过ASMR耳语、慢速挤痘痘等20多种内容，“最终发现破坏性解压最吸粉”，他的直播间月打赏收入超8万元。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，“情绪消费”已成为影响年轻一代消费决策的新热点。《2024中国青年消费趋势报告》则显示，近三成受访年轻人会因为情绪价值疗愈身心而进行消费。这种需求甚至催生了专业道具供应链——义乌一家工厂专供直播用“超脆石膏盘”，其电商负责人称，2024年解压道具类订单同比增长近一倍。
中国科学院心理研究所发布的《心理健康蓝皮书：中国国民心理健康发展报告（2019—2020）》显示，我国18岁至34岁的国民焦虑量表均值与抑郁量表均值高于成人期的其他年龄阶段。这为年轻人情绪消费提供了土壤。专家分析：一方面，独居、社恐、职场内卷等现象加剧了年轻人的情感需求；另一方面，情绪消费门槛低、即时性强，符合互联网一代的消费习惯。
尽管市场火爆，虚拟情绪消费正陷入伦理争议。北京市心理援助热线督导专家指出：“过度依赖虚拟安慰可能削弱现实社交能力，有些年轻人甚至形成‘情绪网购瘾’——每次焦虑就下单，但问题从未真正解决。”有研究显示，使用过虚拟情绪服务的受访者中，49%认为“只能暂时缓解”，31%承认“结束后更空虚”。
监管灰色地带也让消费者权益难以保障。2023年8月，广州大学生赵欣花费500元购买“学霸能量符”电子卡，但使用一周后挂科三门。她在维权时发现，商品详情页角落标注着“娱乐用品，不保证实际效果”。此外，盲盒概率不透明、定价虚高等问题屡遭诟病；而“疗愈套餐”“能量课程”等概念缺乏行业标准，可能存在夸大宣传风险。青岛市消协去年收到多起“情绪消费”投诉，其中大多数涉及虚假宣传，但最终能够维权成功的寥寥无几。对此，青岛市市场监管局相关负责人表示，针对新兴消费领域，近年来各项政策和法规逐步完善，要求商家明示服务内容、退换货规则，并对虚拟商品进行备案管理。专家建议，情绪经济需建立“双轨制”监管：对冥想、心理咨询等专业领域，应加强从业资质审核；对娱乐化情绪商品，则需完善消费者知情权保障机制。
当“情绪价值”成为明码标价的商品，折射出的是当代社会的情感需求变迁。无论是线下的山海冥想，还是线上的赛博木鱼，情绪经济在为消费者提供情绪出口的同时，也考验着市场的成熟度与监管的智慧。如何让这场“心灵生意”不走偏，或将决定下一个消费浪潮的可持续性
来源｜青岛早报记者 于倢
